Dipl. Päd. Mikael Wolf – Geschäftsführer & Experte für Reiserecht

MW Consulting wurde gegründet, um Reisenden wie auch Unternehmen in der Tourismusbranche zur Seite zu stehen – kompetent, effizient und mit einem klaren Ziel: Rechte durchsetzen statt Probleme hinnehmen.

Als Diplom-Pädagoge mit langjähriger Erfahrung in der Kommunikation, Kundenbetreuung und Konfliktlösung hat sich Mikael Wolf auf das Reiserecht spezialisiert – und hilft seither Endkund:innen sowie Geschäftspartnern dabei, sich im Dickicht von Airlines, Hotels und Reiseveranstaltern zurechtzufinden.

Ob ausgefallener Flug, überbuchtes Hotel oder unklare Zuständigkeiten –

MW Consulting sorgt dafür, dass Sie nicht auf Ihrem Schaden sitzen bleiben.

Mikael Wolf
Abschlüsse:

• Diplomierter Pädagoge

• Zertifizierter Tourismusrechtsexperte (Universität Wien)

Was mich von Anfang an geprägt hat, ist die Kombination aus fachlicher Expertise und menschlichem Verständnis. In meiner langjährigen Tätigkeit in der Kundenbetreuung, Konfliktlösung und Kommunikation habe ich gelernt, dass rechtliche Auseinandersetzungen nicht nur Zahlen und Paragrafen betreffen – sondern vor allem Menschen.

Viele unserer Kund:innen rufen uns an, weil sie selbst betroffen sind – etwa durch einen stornierten Flug, eine mangelhafte Reiseleistung oder eine Zahlungsaufforderung. Manche sind verunsichert, manche wütend, viele fühlen sich alleingelassen. Genau hier setzen wir an.

Ich sehe den Menschen – nicht nur den Fall.
Und ich bin überzeugt: Empathie, Verständnis, aber auch Hartnäckigkeit und Geduld bringen uns gemeinsam voran.

Die wichtigste Entscheidung ist oft die erste: den direkten Kontakt zu suchen.
Nur so können wir gemeinsam eine Lösung finden, die für alle Seiten akzeptabel ist – sachlich fundiert, aber immer menschlich geführt.

Mit MW Consulting haben wir ein System geschaffen, das effizient arbeitet, aber nie den Menschen aus dem Blick verliert. Denn nur wer zuhört, kann verstehen. Und nur wer versteht, kann wirklich helfen.

Lassen Sie uns reden – wir finden einen Weg.